PRISE DE
RENDEZ-VOUS
LES MODALITés
Avant toutes prises de rendez-vous, nous recommandons fortement de lire notre FAQ.
Nous vous proposons deux types de rendez-vous, un premier essayage de 1h30 afin de trouver la robe de vos rêves. Également, un rendez-vous de 30 min pour récupérer votre robe et poser vos dernières questions.
Le showroom
Avant toute chose, veuillez noter que le délai de confection de nos robes est généralement de 6 à 7 mois.
Nous vous conseillons donc de prendre en compte le temps nécessaire pour les retouches, qui peut parfois aller jusqu'à 1 à 2 mois supplémentaires. Ainsi, nous vous recommandons vivement de planifier votre visite chez nous environ 8 à 9 mois avant votre mariage.
Nos robes sont disponibles dans les tailles 38 à 42. Certaines d'entre elles taillent légèrement grandes, tandis que d'autres taillent légèrement petites. En cas de besoin, nous pouvons ajuster la taille de la robe pour qu'elle vous convienne parfaitement. Si vous avez besoin d'une taille plus grande, n'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos options.
Vous êtes invités à venir accompagné(e) de 3 proches à votre rendez-vous. Les personnes de moins de 16 ans ne sont pas autorisées au showroom.
Une fois votre rendez-vous confirmé, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part. Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez considérer que votre rendez-vous n'a pas été enregistré.
JE RéCUPÈRE MA ROBE
Vous avez reçu un mail confirmant l'arrivée de votre robe au showroom ?
Nous vous invitons à prendre rendez-vous pour la récupérer. Nous vous proposons un rendez-vous d'une heure afin de vous aider à styliser votre robe et à vous conseiller sur les retouches nécessaires.
Le délai de confection de nos robes est généralement de 6 à 7 mois. Nous vous conseillons donc de prendre en compte le temps nécessaire pour les retouches, qui peut parfois aller jusqu'à 1 à 2 mois supplémentaires. Ainsi, nous vous recommandons vivement de planifier votre visite chez nous environ 8 à 9 mois avant votre mariage.
Oui, les essayages sont disponibles uniquement sur rendez-vous privé. N’hésitez pas à prendre rendez-vous via l’onglet “Prendre rendez-vous”.
Vous pouvez être accompagné(e) de 3 adultes à votre rendez-vous. Veuillez noter que les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés au showroom. Si toutefois, vous avez besoin d’amener un enfant, merci de nous contacter au préalable.
Nous vous demandons de venir sans maquillage lors de votre essayage. Nos robes sont des modèles d’essai destinés à toute notre clientèle, et il est essentiel de les maintenir en parfait état. Si nous constatons que vous portez du maquillage susceptible de tacher les robes, nous devrons malheureusement annuler votre rendez-vous. Nous comptons sur votre compréhension et votre coopération pour préserver la qualité de nos robes.
Nos robes vont de 2500€ à 4500€, avec un prix moyen de 3200€.
Nos robes sont disponibles dans les tailles 38 à 42. En cas de besoin, nous pouvons ajuster la taille de la robe pour qu'elle vous convienne parfaitement. Si vous avez besoin d'une taille plus grande, n'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos options.
Un acompte de 70% est demandé à la commande de la robe, et les 30% restants seront demandés à la réception finale de la robe. Nous acceptons uniquement les virements instantanés et les espèces.
La confection sur-mesure signifie qu'il n'y a pas de stock de votre robe et que la fabrication de la robe commence dès que vous passez votre commande. Les robes faites sur commande sont confectionnées à la taille numérique la plus proche ou à la taille S/M/L/XL (selon le créateur), sur la base des mesures prises chez Nouvelle Ère.
Pour l'instant, nous ne disposons pas d'un service de retouche intégré pour nos robes. Cependant, nous pouvons vous recommander des couturières compétentes.
Nos robes étant confectionnées sur-mesure, nous n’acceptons ni les retours ni les échanges.